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购物卡也有时限?江阴这位女士买卡后竟...

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发表于 2019-7-8 09:41 |只看该作者 |倒序浏览
发到手的购物卡放在家里一放就是一年半载,等想起来用的时候,却被超市告知有效期已过不能再消费,这样的事情很多市民恐怕都遇到过,有的自认倒霉怨自己没记性,有的则忍不住要和超市理论几句争取一下。市民夏女士最近就遇到了这样的事情。

数年前,江阴的夏女士在临港开发区某超市一次性购买了几张购物卡,也是图方便和优惠,之后未在当地久住,这些卡也尘封起来。今年,夏女士又搬回了原住所,准备去超市用卡时,工作人员居然告诉她卡已经过期了,无法使用,也无法查询出卡内余额。

没听说过购物卡还能过期的,用都没用过,难道就这样作废了吗?

购物.jpg

消费者权益保护委员会临港分会工作人员立即与超市方取得联系,该超市由于内部机构改革,之前发售的购物卡与现在的购物卡已不在同一个系统内,所以收银台无法使用老卡,也无法查询到老卡内的余额。当问及补救措施时,超市也承认,夏女士的卡如想继续使用,必须上报至总公司,用总公司的老卡系统查询到余额后,再倒入新卡中。超市当时因为柜台营业不了解情况,所以直接告诉夏女士卡“过期”了。

分会工作人员认为,该超市未提前告知夏女士购物卡“过期”的情况,且也未在购物卡上注明相关注意事项,不应无故排除夏女士的权利,侵犯其知情权。

购物2.png

夏女士虽然购卡时间较久,但超市并未关闭,故应当继续为其提供正常的用卡购物服务。经过分会工作人员的调解,超市最终同意尽快为夏女士办理转卡手续。

超市购物卡方便好用,不用带零钱就能购物,很受消费者欢迎,但另一方面,购物卡是超市自己发行的,有很多使用规则并没有被所有的顾客知晓,有的就会引发一些问题,购物卡的使用期限就是其中之一。

消费者手中的购物卡不少都是单位发给员工的福利,其意义等同于员工通过劳动获得的报酬,理应得到超市的尊重。况且,购物卡的面值等同于人民币的币值,不能通过设置使用期限的方式让其作废。

随着时间推移,人民币需要升级更换,银行广而告之后采用逐步回收方式,往往需要多年才能完成,其目的就是保护人民币持有者的合法权益。但是,与人民币等值的购物卡不仅没有得到同样的待遇,相反,却常以使用期限等方式来挤压持有者的使用空间,稍有大意,市民手中的购物卡就会作废,这对消费者来说,应该是一个不应承担的损失。

希望发卡的超市对此进行纠正,取消购物卡的使用期限,更希望超市的行政主管、消协等社会方面给予关注,严格规范超市的经营行为,让消费者的权益得到足够的保护。

内容来源:江阴市场监管

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发表于 2019-7-8 10:05 来自五分六合APP |只看该作者
以前在便利店被店员忽悠充了五十 就买了瓶水。后来隔了半年去用说卡里没钱 那卡后来被我扔了。
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发表于 2019-7-8 10:32 |只看该作者
预付卡坑太多  政府需求监管一下
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发表于 2019-7-8 16:28 |只看该作者
卡上就印着有效期,怎么办
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发表于 2019-7-8 19:48 来自五分六合APP |只看该作者
在谁那里买来找谁呗。
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发表于 2019-7-9 08:42 |只看该作者
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