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BMW品质售后服务 懂TA才能真正拥有TA

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爱一个人,需要了解TA,才能真正拥有。购置物品,同样也需要了解物品的功能,才能真正为我们所用。对于您爱车的加持神器——BMW售后延长保修服务,亦如是;清晰的了解将带给您与爱车及时、贴心的呵护保障。

车主Barry先生是BMW的忠实用户,因为工作调动的原因,在外地购买了第三方延保公司的延保服务。后Barry先生驾车回到本地,爱车突发状况刚好需要进行延保范围内的维修,却被告知只能驱车前往销售延保的经销商进行维修。这让Barry先生哭笑不得,在BMW售后人员告知Barry先生BMW售后延保可以保障车主在全国任意经销商进行维修时,直言早知道就直接购买BMW售后延保服务了。

相信有不少车主和Barry先生一样,对BMW售后延保服务不是完全了解。在此为了给各位车主的爱车及时提供有效而便捷的维修保障,避免更多无用却高昂的额外消费,现将BMW车主关于BMW售后延保服务的一些疑问与工作人员的解答以问答形式呈现给大家,增加您对我们服务内容的了解。

车主Barry:“BMW延长保修服务包保修范围是?”

BMW售后服务顾问:“全新BMW延长保修服务为您额外提供了1到4年,不限里程的延保服务,在服务期内,您可享受真正来自原厂的保修,BMW授权经销商将负责免费维修或更换延保范围内的零部件(包括人工费用)。同时,您的爱车将与新车享受一样的保修范围,所覆盖的部件完全一致(具体保修范围以BMW延长保修条款与条件为准)。”

车主Barry:“请问如果车辆长期未在授权经销商处保养及保修,是否可以购买全新BMW品牌延长保修服务?”

BMW售后服务顾问:“对于未在授权经销商保养的车辆是不支持购买现有延保产品的。”

车主Barry:“请问全新BMW品牌延长保修服务有哪几种方案?”

BMW售后服务顾问:“如果您的爱车是未超出24个月的车辆,那么您可以选择购买1年、2年、3年或4年,不限里程的延长保修服务。”

车主Barry:“请问客户是否可以在全国任意经销商处购买全新BMW品牌延长保修服务?”

BMW售后服务顾问:“是的,您可以在全国任意BMW授权经销商处购买全新BMW品牌延长保修服务。”

车主Barry:“请问在任意经销商处购买全新BMW品牌延长保修服务的价格是否均一致?”

BMW售后服务顾问:“是一致的。全国BMW经销商所提供购买的全新BMW品牌延长保修服务价格均是一致的。”

车主Barry:“如果我购买的新车,现希望进行出售,请问此车辆的延长保修服务是否可以一并转让?”

BMW售后服务顾问:“可以随车转让的。全新BMW延长保修服务可以随车转让,使您在二手车交易时获得更高的评估价值。”

车主Barry:“请问如果车辆出现故障,是否可以联系全国任意一家经销商维修,还是只能联系到购买延保服务的经销商处进行维修?”

BMW售后服务顾问:“如果您购买了全新BMW品牌延长保修服务,车辆出现故障问题且在延保范围内时,您可以在任意BMW授权经销商处享受延保服务。”

车主Barry:“如果车辆已经购买过全新BMW品牌延长保修服务,现车辆依旧符合延长保修服务的购买条件,是否可以再次进行购买?”

BMW售后服务顾问:“如果您的车辆已经购买过全新BMW品牌延长保修服务,现车辆依旧符合延长保修服务的购买条件,可以续购延长保修服务包。但最长延保期限不超过从购车之日起七年。”

全方位了解BMW售后延保服务带给您的呵护保障,助您畅行无忧。

责编: 暮光春